1777 | Duizend vragen, één adres!

Wat is 1777?

1777 is de centrale voordeur van de stad en luistert naar al jouw vragen, voorstellen, opmerkingen en problemen. 

Hoe kan je 1777 bereiken?

Via online melding Overzicht 'Mijn meldingen'

Waarvoor kan je terecht bij 1777?

  • Melden van een kapotte straatlamp, sluikstort of zwerfvuil, slecht wegdek, verzakt voetpad.
  • Openingstijden en het maken van een afspraak.
  • Evenementen van de stad.
  • Inschrijven voor computerlessen.
  • Vragen over je identiteitskaart, reispas...
  • Info over premies (isolatie, verwarming, thuiszorg, hulp aan bejaarden...).
  • De aanvraag van maaltijden thuis of in het dienstencentrum.
  • Info over thuiszorg (woonzorgverlening, poetsdienst, gezinszorg...).
  • Als je het stadsbestuur of de stadsteams wilt bereiken.
  • Voorstellen om onze werking te verbeteren.

Maar ook voor:

  • Info over ergo aan huis.
  • Info over budgetmeter, waterscan, energiescan, renovatiebegeleiding, ...
  • Aanvragen blauwe parkeerkaart.
  • Pensioenaanvraag.
  • Een omver gereden verkeersbord, vragen over het ophalen van vuilniszakken, snoeien van bomen.
  • Info over het aanbod van de lokale dienstencentra (pedicure, vervoer, boodschappendienst, wassalon, klusjesdienst, ...)

Wat gebeurt er met je vraag?

We beantwoorden jouw vraag zo snel mogelijk. In veel gevallen kan dit onmiddellijk, soms vraagt dit wat meer tijd. Indien nodig schakelen we je door naar het juiste team én de juiste persoon. 1777 staat in voor contact met alle diensten van de stad en het OCMW, maar ook met de politie, brandweer, Parko, Waterwegen en Zeekanaal ...We houden je steeds op de hoogte van wat er gebeurt met uw vraag.

Dankzij jouw vragen, opmerkingen en suggesties maken we  werk van een betere stad.

Ombudsdienst

Als je niet tevreden bent over de afhandeling van je melding en/of het antwoord dat je kreeg, kan je steeds gratis beroep doen op de bemiddeling van de Vlaamse Ombudsdienst. Je kan de ombudsdienst bereiken op kortrijk@vlaamseombudsdienst.be  .

Kortrijk werkt samen met Bart Weekers - de Vlaamse Ombudsman. Hij is bereikbaar per mail: bart.weekers@vlaamseombudsdienst.be 

Meer info over de ombudsdienst 

 Meldingen op kaart